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  • 即将要去救助站 老人家人及时赶到车站

    近日,一位90岁高龄的老人独自一人来到泰山火车站。客运值班员发现后及时安顿老人,在无法联系到老人家人的情况下,准备将老人送到救助站。就在这时,老人的家人及时赶到车站,安全地接走了这位老人。

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    近日的一天晚上10点多,客运值班员陈旭正在泰山火车站客服中心值班,她发现一名上了年纪的老人独自来到车站。“起初,我以为老人是来坐车外出的,结果发现老人身上没带车票,也没身份证,更没有行李。”陈旭说道。见此情况,陈旭及时将老人安顿到车站客服中心后及时通知值班站长。由于老人上了年纪,表达不清楚,也说不清自己家住哪里,以及自己为何来火车站。车站值班站长及时与公安联系并备案,见老人随身携带有药物,车站客运员又与中心医院等医院联系,看看是不是医院走失的病人。经过一番寻找,都没有找到老人家人的信息。此时时间已晚,车站客运值班员又联系到救助站,准备将老人送到救助站临时安置。

    “就在这个时候,我们接到民警的信息,有人在寻找这样一位走失的老人。”陈旭说道。经过家人来车站进一步确认,这位老人正是他们在寻找的老人。车站客运员与老人家人交谈中了解到,老人今年已经90岁,当时发现老人独自外出后他们也到处寻找,没想到泰山火车站客运员及时救助,让老人在寒冬中感受到一份特别的温暖。

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